Eine Imagekrise stellt für Unternehmen eine erhebliche Herausforderung dar. Diese Zeitphase, in der ein Vorfall das Image einer Marke bei relevanten Teilöffentlichkeiten negativ beeinflusst, kann zu einem merklichen Vertrauensverlust führen. Das Verständnis und die Differenzierung von Begriffen wie Image, Vertrauen und Reputation sind entscheidend, um die Dynamik einer Imagekrise zu erfassen und wirksame Gegenmaßnahmen zu…